塑造多主题门店形态 鸵鸟便利店主动选择客群
发布日期: 2018-12-28 来源: 未知
    消费升级的表现不仅是人们对高品质商品的需要,更体现在多元化个性满足的体验上。此外,在不同的目标人群中,因偏好、需求的不同,以往便利店“千店一面”的经营形态早已不能满足时代的需要。通过塑造多种门店形态吸引到不同目标客群进店消费的鸵鸟便利店,却因为在客群精细分类、选择上的主动出击而备受人们的青睐
 
    便利店作为服务于居民社区生活的产物,其受众非常广泛:从小学生到上班族,从文艺小女生到酷潮男青年,也不论男女、老幼,便利店都在迎来送往中为人们提供着深入人们日常生活的便利性服务。
 
    为打破传统便利店在市场中的被动状态,品牌团队决定让旗下门店从“被选择方”转为更主动的“选择方”。鸵鸟便利店在深入调查后推出了“便利店 ”的新模式,针对性面向不同人群需求塑造出多种门店形态来吸引目标消费者进店购物。
 
    举个例子,以上班族为主要消费群体的商圈,一般有着节奏很快的生活方式。日常消费上,除开常态需求上的日常饮食,上班族会更偏向于娱乐型的消费。因此,鸵鸟便利店针对这类人群推出了“便利店 轻餐饮”的店铺形态,在零售商品的同时兼顾轻型快餐类饮食,为上班族提供快捷、方便的一日三餐。
 
    除了上面提到的轻餐饮,鸵鸟便利店还附加了如便利店 亲子乐园、 咖啡厅、 书店等针对不同目标客群经营的多种形态——精细化对消费人群进行划分,从被动局面中跳出来并主动“选择”消费者,是鸵鸟便利店提供精准服务和优质商品的前提。
 
    “让生活更轻松”是鸵鸟便利店的品牌理念,真正去实现这样的理念却需要面对不同人群的需要给到不同的便利服务满足。而这,也是鸵鸟便利店主动选择消费客群、塑造出多种主题经营门店的出发点。

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